Защита деловой репутации в суде
Деловая репутация для юридических и физических лиц играет первостепенную роль: на сегодняшний день по закрепившемуся определённому мнению покупатели выбирают магазины, заказчики – подрядные организации и так далее.
Любое «пятно» на репутации способно привести к значительным убыткам и потерям среди клиентов. Вследствие этого необходимо знать, как грамотно поступить в случае распространения конкурентами негативных и порочащих компанию сведений.
Понятие деловой репутации
Деловая репутация юридического лица является сложившемся в обществе и деловых кругах представлением о деловых качествах, поведении на рынке, деятельности конкретной организации и ее структурных подразделений в сфере общественно-экономического оборота (производимых товарах и оказываемых услугах).
В случае, когда сведения негативного характера распространены о руководителе компании как об органе юр. лица в связи с осуществлением им предпринимательской деятельности, такая информация может быть признана порочащей деловую репутацию учреждения.
Способы защиты деловой репутации юридического лица
Под защитой деловой репутации, согласно положениям статей 12, 152 ГК РФ, следует понимать реализацию предусмотренного законом комплекса принудительных мер по восстановлению чести, достоинства и деловой репутации, пресечения распространения порочащих честное имя сведений.
В статье 152 ГК РФ законодателем определён исчерпывающей перечень мер, применяемых для защиты деловой репутации:
- Опровержение дискредитирующих сведений способом, таким же или аналогичным способу их распространения.
- Опубликование в СМИ, распространивших негатив, вместе с опровержением собственного ответа по данным порочащим фактам.
- Замена либо отозвание исходящей из организации бумаги, содержащей порочащие материалы.
- Удаление инсинуационных материалов, запрещение, пресечение и блокирование в дальнейшем распространения таких сведений, в том числе в результате изъятия и уничтожения материальных носителей информации, удаления из сети Интернет.
- Компенсация убытков, причинённых распространением компрометирующих сведений.
Осуществление защиты чести и достоинства, а также деловой репутации возможно:
- Во внесудебном порядке.
- Через суд.
Внесудебный порядок защиты деловой репутации
Внесудебный порядок защиты деловой репутации реализуется обладателем дискредитированного реноме путём непосредственного обращения к автору либо распространителю порочащих сведений в порядке статьи 14 ГК РФ, определяющей способы самозащиты гражданских прав. К примеру, лицо, распространившее спорную или негативную информацию, может в добровольном порядке отозвать такой документ, уничтожить его носители либо компенсировать причинённый ущерб.
В соответствии со статьями 43, 46 Закона РФ от 27 декабря 1991 года № 1224-1 «О средствах массовой информации» существует 2 фундаментальных способа самозащиты:
- Публикация опровержения не соответствующих реальности и порочащих сведений, в том числе по представленному гражданином или учреждением тексту о пострадавшем от распространения таких сведений. Согласно статье 43 Закона № 1224-1, физ. лицо либо организация наделены правом требования от редакции опровержения не соответствующей действительности и порочащей их достоинство информации, которую распространили данные СМИ. В случае отсутствия в указанной редакции доказательств, подтверждающих действительность компрометирующих данных, она обязана опровергнуть их в том же СМИ.
- Размещение ответа либо комментария, относительно ранее опубликованных ложных сведений в СМИ (следующем выпуске или номере издания), допустивших их размещения, обладателем опороченной репутации (статья 46 Закона № 1224-1). Однако следует учесть, что указанное предписание не относится к редакционным комментариям.
Судебный порядок защиты деловой репутации
Способ защиты деловой репутации в судебном порядке подразумевает обращение обладателя нарушенного права в арбитражный либо суд общей юрисдикции с соответствующим иском. Основным условием такого искового производства выступает наличие сведений в отношении конкретного лица, виновного в распространении порочащих сведений.
В случае невозможности идентификации распространителя порочащих сведений, суд наделён правом по обращению заинтересованного лица либо представителя организации признать такие распространенные в их отношении материалы не соответствующими действительности. К примеру, достаточно проблематично установить анонима в сети Интернет либо отправителя порочащих почтовых отправлений.
При этом на требования о защите деловой репутации исковая давность не распространяется в силу статьи 208 ГК РФ.
Подведомственность спора определяется характером распространённых порочных сведений. В случае, когда дискредитирующие данные касаются предпринимательской либо иной экономической деятельности, то материалы о споре должен рассматривать арбитражный суд вне зависимости от ситуации, связанной с тем, являются ли выступающие участники правоотношений, то есть истец и ответчик юр. лицами или индивидуальными предпринимателями, иными компаниями либо обычными гражданами.
В ситуации, когда сторонами такого спора выступают юр. лица или индивидуальные предприниматели в другой, не относящейся к экономической деятельности сфере, то такой спор подведомствен суду общей юрисдикции.
В иске истец наделён правом требования опровержения распространённых порочащих сведений, отзыва соответствующего документа с такой ложной информацией, либо её удаления, возмещения причинённого вреда и тому подобное.
Ответчиками по иску могут выступать:
- Авторы спорных сведений, не соответствующих реальности.
- Распространители указанных компрометирующих данных.
- Лица, выступившие источниками порочной информации, то тесть на них в своих публикациях ссылаются СМИ.
- Юр. лица, работники либо представители, которых распространили спорные материалы от имени компании.
Из этого следует, что в случае, когда порочащие деловую репутацию сведения распространены в СМИ, то выступать ответчиком будут как редакция СМИ, так и автор источника информации.
При указании в СМИ распространителя недобросовестной информации, ответственность будут нести как автор материала либо источник негативной информации, так и сама редакция СМИ. В случае распространении материалов без указания авторства, в качестве ответчика привлекается редакция СМИ.
Следует запомнить, что иск подлежит удовлетворению при совокупности трёх условий:
- Установлен факт распространения ответчиком порочащих истца данных.
- Сведения действительно являются компрометирующими и порочащими.
- Распространённые сведения не соответствуют действующей реальности.
В случае отсутствия даже одного из упомянутых обстоятельств исковые требования судебным органом могут быть не удовлетворены.
Принимая решение суд определяет в нём процедуру осуществления опровержения, то есть путём удаления, пресечения распространения и другими вариантами спорной информации в соответствии со способами, указанными в статье 152 ГК РФ.
